我区法律援助中心四步走助力精准扶贫

    为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，维护贫困群众的合法权益，河东区法律援助中心立足实际，从服务覆盖面、服务标准化、案件质量化、公众知晓率四步入手，全面助力精准扶贫。

    整合资源，扩大服务群众覆盖面。河东区法律援助中心从关注民生着手，不断健全网络，优化资源，确保困难群众得到方便、快捷、优质、高效的服务。积极整合律师、公证、基层法律服务等资源，推行执业律师值班和法律援助“点援”制度，每天安排一名专职律师专门负责接待来访群众，解答咨询，实现了咨询、受理、指派一站式服务，建立起“纵到底，横到边”的法律援助网络。

    制定方案，促进法律服务标准化。“无规矩不成方圆”，区援助中心专门成立案件质量评价小组，根据司法部印发的《法律援助格式文书》要求，结合我区实际情况，研究制定了法律援助工作方案，细化援助组援助案件档案百分制考核表、援助流程示意图，并组织全区法律服务从业人员开展案件档案整理的学习工作。统一标准，促进法律援助服务标准化。

    简化程序，提升援助案件质量化。对农民工讨薪、外来务工人员、未成年人等特殊案件，简化审批程序，开辟“绿色通道”，直接提供法律援助。对受理法律援助申请的审核时间，对情况特殊、紧急的当场审核并答复。实行首问负责制，明确首次接待人即为第一责任人，对案件进行跟踪监督，通过公开投诉电话、回访受援人等形式了解办案情况和服务质量，对一些社会影响大的案件，进行全程监督、指导，确保办案质量，最大限度地维护弱势群体的合法权益。

    强化宣传，提高社会公众知晓率。采取灵活多样的形式，广泛开展法律援助宣传活动，让法律援助走近基层、贴近群众，进一步提高了法律援助的社会知晓率。深入村居社区、田间地头，为群众发放法律援助便民服务手册、法律援助便民服务卡，让广大群众知道法律援助制度，学会通过法律援助途径维权，逐步树立“有困难、找法援”的观念。利用法制宣传日、公益宣传活动等广泛宣传，详细介绍法律援助申请事项、工作流程等，使广大群众的法制观念和维权意识不断增强，正确运用法律手段，依法保护自身合法权益。（文/赵春晓  审核/褚惠）