河东区检察院机关事务管理工作再上新高

近年来，临沂市河东区检察院始终把机关事务管理作为树立良好新形象、实现职能创新新成果的迫切需要，坚持以塑造行装工作新形象为方向，以提升服务质量为重点，进一步完善机关事务管理联络员制度，形成了内外结合，相互监督，增强活力的机关事务管理模式，为检察事业的健康发展做出了不懈努力。
    一、加强领导，提高认识，实现机关事务管理新发展
机关事务管理的成败是关系到检察事业有序发展的重要组成部分，与干警能否安心工作、舒心生活息息相关。该院领导班子高度重视，始终把强抓机关事务管理放在首位，将其纳入工作要点，统一思想，提高认识，全院形成共同创建有序、和谐单位的良好氛围。该院把机关事务管理的各项工作指标同 “一岗双责”责任制相挂钩，将其纳入年度绩效考核之中，使机关事务管理与各项工作同部署、同落实、同检查、同考核。同时实行责任追究制度，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室共同配合、齐抓共举，事务管理联络员各司其职，各负其责，人人参与，建言献策，共同推进机关事务管理长足开展。
    二、健全制度，加强学习，开创机关事务管理新局面
针对基层检察机关事务管理出现的新情况、新问题、新特点、新挑战，该院进行了深入的调研和探索，在充分征求广大干警意见和建议的基础上，不断完善工作机制，创新“机关事务管理联络员”工作模式，该项创新被省院和高检院予以肯定，为河东区院的服务保障工作做出了积极贡献。随着这项制度的不断深化，该院不断完善制度，为建设勇于谏言献策、团结奋进、以院为家的联络员群体，打造具有“学习型、服务型、务实型、诚信型”计财装备队伍奠定了坚实基础。
一抓学习。通过强化规范化制度学习和专项业务学习，增强了干警服务意识，提高了业务素质。二抓制度。制定实行了《机关事务管理联络员实施意见》、《机关事务管理联络员工作实施细则》，强化了管理手段，提高了管理水平。实行对联络员问题反馈制度，提高了服务水平。三抓宣传。由技术科在院主页开辟《检务管理》专栏，每月将检务管理工作情况挂在网上，每季度或每半年评选先进机关事务管理联络员，树立敢于谏言典型，总结经验，营造氛围。积极向前来学习的兄弟县区院宣传机关事务管理的新举措、新成就，虚心倾听意见建议，构建内外联手的外宣新格局。
    三、强化教育，转变作风，展示事务管理工作新形象
明确的服务目标，是开展机关事务管理工作的基础，丰富的活动载体，是开展事务管理的源泉，该院采取“教”与“学”两种办法增强行政事务管理人员的思想素质和业务能力。一方面“请进来教”。积极开展“学模范、知荣辱、做合格计财人”、党员干警要“做表率、树形象”和部门“争先进、提绩效、促服务”等为主题的个性化教育实践活动，邀请纪委、财政及本系统的先进人物前来做专题报告、召开座谈会，要求行政装备人员要写出体会、谈出认识、查出问题、定出措施，以此来加强干警的服务意识，不断提高服务质量。通过参加党风廉政建设、道德讲堂及警示与镜戒等专题活动，进一步奠定了干警和联络员积极从事机关事务管理工作的思想基础。另一方面“走出去学”。主动到事务管理先进的兄弟县区院取经，探讨机关事务管理共同难题的解决途径和好的经验做法，充实深化机关事务管理模式。使这项活动真正实现了上下联动、目标一致、良性互动，有力地推动了行政事务管理工作的深入、具体、扎实开展，展示了计财装备工作新形象。
    四、创新管理，动态监督，谋求机关事务管理新突破机关事务管理归根结底是促进各项检察业务工作更好的开展，该院始终坚持以人为本，选好、用好、管好联络员，一心一意为干警办实事、解难事、做好事。
    （一）以制度落实为契机破解“办事难”。通过强化联络员制度，设立联络员日常反映问题、整改定人、定时、定责等措施，共接收联络员反映问题260余件次，在规定时限内完成总数的95%以上，未能及时或不能完成的在反馈时均向联络员做了详细的解释，取得了良好的效果。不断探索干警反映问题无期限解决的新举措，进一步完善工作规程，教育干警做到“眼勤、腿勤、嘴勤”，发现问题及时解决，不推脱责任，杜绝“办事难”“难办事”现象的发生，切实保障干警的切身利益。
    （二）以提升服务标准为突破口破解“谏言难”。针对机关事务管理工作头绪多、事项杂、要求高、落实细的实际情况，该院以提升服务标准为目标，以工作创新为突破口，在已确定的32名联络员的基础上，挑选了12名政治素质、思想作风过硬，集体荣誉感强，敢于谏言献策的同志担任长期联络员，这些联络员来自不同岗位、不同层次，他们与干警保持零距离接触，是干警可以信赖的忠实代表，他们的建议直接代表了干警的心声和期盼，从一定意义上讲，就是行政事务工作的出发点和落脚点，从源头上解决了干警反映问题难，想反映又怕得罪人的现象。联络员的产生，促使行装部门不断提高素质，不断提升办事能力和工作效率，全面提高了行政事务管理的质量和水平。 
    （三）以网上公示反馈为平台破解“监管难”。长期以来，检察机关一直偏向于以办案为“中心”，疏于后勤管理，加之后勤工作者大多学历低、驾驶员多，身体状况差，监管不力。这些问题随着规范化建设及检察机关的业务、装备建设已得到了很大改善和转变，但是仍存在监管难的问题。河东区院近年来加强对计财装备队伍的配备与监管，从人员调整到知识结构有了质的飞跃，尤其是机关事务管理联络员制度的产生，使装备工作彻底摆在了全院面前。为此，院领导责成技术科在主页上开辟了《检务管理》栏目，定期公示装备工作情况和联络员反映问题执行反馈情况，院督察办不定期对车辆管理、伙房管理、物业管理等进行抽查，发现问题及时予以通报，彻底改变了“服务性不强、计划性不周、规范性不够、办事拖拉”的毛病，使干警从思想上认识到转变工作作风、提升服务质量、加强自我约束，提高自身素质的重要性和紧迫性。与此同时，院督查办为体现监管力度，对执行力不够，未能按时限完成整改问题的同志予以通报批评，起到了良好的监管作用。